Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Nourrir Comme La Nature.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Une fois expédiée, la livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables selon votre zone géographique.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les articles doivent être dans leur état d'origine avec les étiquettes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien direct pour consulter l'avancement de la livraison.
D'où proviennent vos matériaux de fabrication ?
Conformément à notre identité 'Nourrir Comme La Nature', nous privilégions des matières durables et éco-responsables pour minimiser notre empreinte écologique tout en garantissant une qualité premium.
Proposez-vous une livraison à l'international ?
Oui, nous livrons partout en Europe et dans les DOM-TOM. Les frais de port sont calculés automatiquement lors de la validation de votre panier en fonction de la destination.